あなたのビジネスは、どこにつながっているのか? (ドラッカー5つの質問 その(5))

ありがとうございます!!!

 感動価値パートナー

 荻野功一朗です。

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今日のテーマは

あなたのビジネスは、どこにつながっているのか?

(ドラッカー5つの質問 その(5))

です。いっていみましょう〜!

きのうのメルマガを思い出してください。

企業の目的は、「顧客の創造」にある。

ということです。

では、儲かるお客を見つけて、

欲求にこたえればそれでいいのか?

もちろん、それだけではないのです。

「顧客の創造」を通じて、人々の欲求にこたえ、

社会の発展、人類の幸福に貢献するのです。

「マネジメント エッセンシャル版」には、

あまり書かれていません・・・。

でも、ドラッカーの根底には

「人は自分の価値観に従い、自分の強みで

 社会に貢献する責任があり、

 それが本当の幸せなのだ」という思想があります。

ですので、営利組織(会社)においてもこれが、前提です。

また、ちょっと考えてみれば、わかるのですが。

顧客の欲求にだけ応えていれば

いいということになると

そこには、社会の発展はなく、

幸福や安心もありえません。

果てしない欲望の開発に陥りかねません。

なので「顧客の創造」の先には、

社会への貢献や、人類の幸福への寄与が

視野に入っているのです。

(現実には、そういう企業は

 減っているかもしれませんが・・・。)

顧客の創造(顧客への価値創造)を通じて、

社会への貢献、人類の幸福へ寄与する。

それこそが、

会社の目的であり、ビジネスの目的です。

そのことが、徹底して行われれば

世の中は、幸せであふれるはずです。

まとめ:

    「顧客の創造」を通じて、

     社会と人類へ貢献しよう。

       感動価値パートナー

             荻野功一朗

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